Köpte en vacker o välljudande cdspelare o förstärkare (Yamaha), kanske inte skitdyrt men iaf hyfsade prylar då jag efter inbrott var nödgad att köpa nytt. Efter ca 2 månader så slutar förstärkaren helt plötsligt o helt omotiverat att fungera.Helt död, standbylampan lös inte. Ringde Tele Hå o frågade vad jag skulle göra, om det kanske fanns ngn säkring att byta. De sa att jag absolut inte skulle göra ngt utan komma tillbaka till dem med förstärkaren vilket jag gjorde. Lämnade in den o fick en gammal sak att låna under tiden den var på reparation. Efter flera veckor o flera telefonsamtal sa de att den var klar. Åkte dit o flickan i kassan säger :
-Jaaa, o så blir det 250 kr.
Va?? Svarade jag,, Detta måste väl gå på garanti?
Hon visste inte o fick hämta ngn ung sprätt till lite chef.
Han kom o var allmänt bark o sa:
-Det är väl bara att betala
Nej, sa jag lugnt o frågade vad garanti eg betyder?
Han svarade att de hade skickat den till Yamaha o att de inte hittat ngt fel på den o sa att jag nog hade glömt att stoppa in nätsladden.
I en synnerligen irriterad ton, o förklarade vidare att de måste debitera om de inte hittar ngt fel på saken.
Jag sa då att jag givetvis inte åkt in med den för skojsskull utan att den var död som en sill.
Han sa att det var kostnaden som Yamaha tog o jag sa att det bryr jag mig inte om vilka kostnader Ni har utan jag som kund vill ha en vara som funkar o hittades inget fel är det ju isåfall allvarligt, om det nu händer igen.
Hasn sa igen att det var jag som var en idiot o inte hade haft i sladden ,, Sen tyckte han att jag minsann skulle vara glad att jag fått låna en förstärkare av dem under tiden min var på lagning. Då förklarade jag att jag tar 250 kr i återlämningsavgift,,,
Då blev han ommöjligt rödare i ansiktet o jättearg..
Tvärr backade jag o betalade 250 spänn,,, men fan..
Får det gå till såhär? Vad ÄR garanti? Garanti för mig är en service på nya grejjer som inte funkar o det SKA vara gratis. Sicken jävla kundservice..
Jag ska iaf aldrig handla på Tele Hå igen...
Nu mer kaffe...
-Tommy-

Det som kallas garanti gäller vid fabrikationsfel, Alltså när det är ett fel som uppstår pga att tillverkaren gjort fel. Allt övrigt brukar dock falla inomdet som kallas Goodwill och många tillverkare lagar sådant som räknas som användarfel barta för att uppehålla sitt rykte. Att den affären som du köpt den förstärkaren av inte kolla upp förstärkarn innan de skickade den. Inte för att försvara någons agerande så tar tyvärr azlla tillverkare en avigift bara för att ta i saken. 250 kr ärrättlite i jämförelse med exempelvis Bosch som tar 600 exkl moms i undersökningsavigt. Hittar de ett fel och man inte vill ha det åtgärdat så får du tillbaka maskinen i en påse och får vackert lösa ut den, trots att de inte gjort något mer än plockat sönder den.

Tråkigt att du råkat ut för en affär som beter sig på det sättet. Det finns många som säljer HIFI grejer och som ger kundservice där du kan handla nästa gång!

Det är som Molle säger. Vissa fabrikatörer tar betalt får undersökningsarbetet om det inte e nåt fel. Kan jag i vissa fall förstå, men självklart skall affären upplysa dig innan om att det kommer att kosta 250 kronor om de ej hittar nåt fel!
Och affären vill ju då inte pröjsa detta.
Men om man är riktigt jävlig och lever rövare så kan man ibland slippa undan. Det säger jag av erfarenhet, för jag själv stått som säljare i en butik (en av de större kedjorna).

"Den som har flest prylar när han dör vinner!" <img src="http://www.webforum.nu/images/wfstandard/smilies/bire.gif" border=0>