I februari köpte jag biljetter till Glenn Hughes spelning i Stockholm 18/11 (dvs ikväll).

Gillade Burn-plattan som ung (gillar den fortfarande) och tycker dessutom att Sören Andersen är den perfekta gitarristen för Deep Purple-låtar.
Hans stratasound är riktigt riktigt bra, speciellt innan han bytte från en dansk signaturpedal till några Blackstar-pedaler.

Nåväl, i helgen blev jag medveten om att spelningen är inställd och att arrangören Rock Concerts Sweden påstår att Tickster skulle ha begått kontraktsbrott etc.
En riktig soppa där alla skyller på alla och där vi som köpt biljetter med största sannolikhet inte kommer se röken av någon återbetalning

Jag har personligen svårt att tro att Tickster skulle vara den felande parten här och gissar att Rock Concerts Sweden har gjort bort sig på nåt vis.

Någon som vet vad som hänt/händer?

1 anställd?

Borde gå att ringa upp personen och fråga.
Bolaget är inte kursat i vilket fall.

Ja, det är visst någon Johan Martinus Eriksson i Bollnäs som ligger bakom Rock Concerts Sweden

Har som sagt svårt att tro att Tickster börjat använda sig av skurkaktiga metoder

https://rockconcerts.se


https://support.tickster.com/hc/sv/arti ... ormation-gällande-evenemang-från-Rock-Concerts-Sweden-och-Giants-of-Rock

Njae, du får nog söka info om Tickster..å kontemplera! sök inte på deras egen sida..

Det är väl eg oväsentligt vad dom tjafsar med varann om.

1 konserten är inställd
2 Du har en betald biljett och rätt till återbetalning (vid ev konkurs blir det en fordran)

Hur ser det ut rent konsumenträttsligt här?
Tickster är återförsäljare åt arrangören vad jag förstått

Har dom någon klausul som skulle förhindra återbetalning, och istället hänvisa till arrangören?
För Du handlade väl (betalade) biljetten av Tickster, eller hur fungerade det?

Ja, betalade till Tickster.

Har kontaktat dem, och fick följande svar:


"... Hej Peter!

Tack för ditt mail!

Gällande situationen kring Rock Concerts har vi lagt upp följande artikel på vårt Help Center:
Information gällande evenemang från Rock Concerts Sweden och Giants of Rock

Tickster är endast den tekniska plattformen där arrangörer säljer sina biljetter och det är arrangören som ansvarar för information gällande ev. händelser kring evenemangen samt även beslutar gällande återköp. Iom nämnda situationen ovan saknar vi i biljettsupporten information gällande ev. återköp och får be om ditt tålamod och förståelse.

Av juridiska skäl har vi inte möjlighet att lämna ut ytterligare information, men vi kan försäkra dig om att vi tar situationen på största allvar och bevakar situationen kring Rock Concerts Sweden noga.

Med vänliga hälsningar,
Martin

Ticket Support..."



Kontaktade givetvis även Rock Concerts Sweden som har ett automatiskt svarsmail som plingar in i ens mailbox i princip i samma stund som skickat mailet.




"... Alla kommande konserter i okt/nov/dec 2024 är tyvärr inställda, utom:
SAGA sön 17 nov i Stockholm och lör 16 nov Göteborg(Har du biljett till Gävle kommer du in med den i Göteborg) - Se bandets hemsida för info. https://sagagen.com/

Info om konserter 2025 kommer att meddelas framöver.

(Info har mejlats ut, men kan ha hamnat i skräppost hos vissa mottagare)


ROCK CONCERTS SWEDEN STÄMMER TICKSTER FÖR AVTALSBROTT.

På grund av ett mycket tveksamt och enögt agerande med allvarliga avtalsbrott från biljettleverantören Tickster efter påtryckningar från en av deras största kunder/vår konkurrent, har flera konserter i början av sommaren tyvärr blivit inställda utanför vår kontroll trots att de flesta artister och många andra kostnader redan varit betalda i förskott.

Utan att först kontakta oss eller att ha kunnat visa upp underlag för giltig orsak, har Tickster stoppat avtalade utbetalningar av våra innestående medel, trots att de var medvetna om att denna kraftfulla handling skulle orsaka inställda konserter, stora merkostnader och lämna biljettköpare utan återbetalning.

De betalade därefter ut våra inkomna medel från deras eget konto direkt till en av deras största kunder, men vägrade sedan att betala övriga partners så att konserter skulle kunna genomföras som planerat.

Tickster’s agerande har därefter orsakat att biljettförsäljning för mångmiljonbelopp till kommande konserter uteblivit vilket gjort att bolaget ej kunnat betala fakturor som planerat.

Tickster har även begått avtalsbrott genom att dela sekretessbelagda uppgifter till tredje part, vilket orsakat ytterligare inställda konserter med stora ekonomiska skador för varumärket som följd.

Sammantaget har Tickster’s partiska och felaktiga agerande i strid mot avtalet orsakat oöverkomliga hinder som gör att genomförandet av kommande konserter just nu ligger utanför vår kontroll och att vi inte kan betala förfallna fakturor, annonsera, sälja biljetter eller göra återbetalningar till biljettköpare.

Vårt försäkringsbolag har gett vår advokat klartecken att inleda en juridisk process genom en stämning som förväntas bli framgångsrik.
Om bolaget skulle begäras i konkurs innan målet är avgjort skulle det tyvärr dock innebära att alla fordringsägare blir utan utdelning och att tusentals biljettköpare blir utan återbetalning.

Vi ber om ursäkt till dig som hört av dig utan att få svar, men på grund av juridiska skäl i detta mycket ovanliga kontraktsbrott av en partner vi har varit helt beroende av, har vi ej kunnat dela detta offentligt tidigare.

Du som biljettköpare eller fordringsägare behöver inte kontakta oss eller göra något nu, om utgången i målet blir som förväntat kommer fakturor att regleras och återbetalning av biljetter från Tickster till dig kommer att ske automatiskt.

Vi är oerhört ledsna, bedrövade och chockade över att vår uppskattade verksamhet med att erbjuda rockkonserter i hela sverige som vuxit snabbt och tagit stora marknadsandelar nu är hotad och att du som kund och leverantör riskerar att drabbas.

Vi har bett Tickster att få tillgång till kontaktuppgifter till biljettköpare för att kunna informera, men Tickster svarar varken oss eller venues angående detta.


/Rock Concerts Sweden..."



Irriterande minst sagt

Ställer mig tvivlande till att detta är lagligt, speciellt om arrangören går i kk.

Rent spekulativt kunde ju detta vara ett oseriöst upplägg där 2 företag delar på stålarna enligt ovan princip

Jag vet inte vad som händer och orkar heller inte gräva i det hela mer...

Jag blev också blåst på två biljetter.

Den enda man kan göra en reklamation emot är den man köpt varan av. I det här fallet Tickster. Om de har problem med sin leverantör (Rock Concerts) så är det förstås trist för dem. Men det gör inte att Tickster slipper undan sitt ansvar emot sin kund i det här fallet mig. Om de inte kan leverera den vara de sålt eller om varan inte fungerar som utlovar. (I det här fallet biljetter som inte går att använda.) Så får de betala tillbaka pengarna. Om de inte går det så kan man kontakta ARN eller kortutgivaren om man betalt biljetterna med kort, så brukar de dra tillbaka pengarna från det säljande företaget och betala tillbaka kunden. Jag har kontaktat Tickster och fått deras automatiska "skylla-på-arrangören-mailsvar" och har inte haft tid att krångla med det än, men jag ska mina pengar tillbaka eller fungerande biljetter till en annan Glenn Hughes-konsert i Göteborg. Det är konstigt att ett så stort biljettföretag som Tickster inte följer Konsumentköpslagen. De omsätter över 100Mkr och gör 16Mkr i vinst, så de borde har råd att göra rätt för sig.

Ja det stämmer ju allt du skriver, det är den part Du ingått avtal med som är springande punkten.
Sen har dom såklart ett 'upplägg' eller 'affärsmodell' dom tycker har fungerat bra, förutsatt att alla parter gör sitt.

Konsumentköplagen, kan tilläggas, är tvingande så det går inte för företaget att 'avtala sig ur' sina skyldigheter med paragrafer, texter etc som
förminskar konsumentens skydd. Däremot kan man ju erbjuda förmånligare villkor.