Ljudbojen.com :: View topic - Bra mobilabonnemang?

Mike Leaf wrote:

peterh wrote:

telia har , enligt mina erfarenheter, den vidrigaste supporten. Man blir nummer 72 i kön ..... Och inte kan man kontakta dem på annat sätt.
Och det är inte bara ett samtal, det är åtskilliga ( i mitt yrke kontaktar jag ibland olika operatörer av olika randiga orsaker).

Som privatperson kan jag personligen inte se att man ska behöva kontakta support på ett mobilabbonemang.
Det du kan testa är att säga 'försäljning' till roboten (eller trycka det snabbvalet) då kommer du fort fram och sen ber Du att bli direktkopplad
till support. Brukar fungera.

Att man skulle ha åtskilliga återkommande samtal till support på ett mobilabbonnemang har jag svårt att förstå faktiskt.
Personligen värderar jag täckning, stabilitet samt pris framför att ha någon att ringa till som svarar direkt.

Telia har som alla andra 'mina sidor' där man kan administrera sina abbonnemang, se fakturor, byta lösenord och alla möjliga funktioner
Jag tror minst 90% av alla som sitter i telefonkön gör det helt i onödan (om man nu inte har något funktionshinder eller dylikt)

Samma sak med kön på banken , SHB har fortfarande kontor som man kan besöka för att tex sätta in kontanter, men huga vilka köer det är och
man hör ju på ärendena att de flesta kunnat lösa detta UTAN att besöka kontoret.

Jag säger inte att långa telefonköer är en bra sak , eller att folk inte ska kunna ringa om saker. men om fler använde de tjänster som finns
och funderade lite själva så skulle det inte bli så långa köer för de som verkligen behöver hjälp.

Tycker Telia sett över en lång period har varit väldigt bra . har haft allt där sen typ 2000, brebdand , fast telefoni, mobilt osv...
Tror vi har i alla fall ett tiotal anslutningar i familjen.

Inte billigast men bra täckning.

Sen nr 72 i kön säger inget om väntetiden det beror på hur många operatörer som är inloggade

Företagslösningar är ju nåt helt annat, vi har Telia Pro-lane för bredband på jobbet och där svarar dom direkt i telefonen
90% av alla privatkunder har ett fast pris på typ 349:- för samtal SMS och surf, sen e-faktura eller autogiro så inte mycket att ringa om
så länge man inte ska byta tjänst , men det kan deras ÅF också ombesörja vilket är vilken butik som helst som säljer mobiler

Author:	spindeln [ 26 May 2014, 20:06 ]
Post subject:	Bra mobilabonnemang?
Vad för abb kan ni rekommendera om man vill ha fri telefoni o sms men sen kanske typ 2 gig surf i mån. Telia tar 299 kr för ett sånt. Nåt som är billigare?

Author:	Mike Leaf [ 26 May 2014, 20:18 ]
Post subject:	Re: Bra mobilabonnemang?
spindeln wrote: Vad för abb kan ni rekommendera om man vill ha fri telefoni o sms men sen kanske typ 2 gig surf i mån. Telia tar 299 kr för ett sånt. Nåt som är billigare? Bra vet jag inte , men billigt http://wifog.com/#detharfardu

Author:	clapton71 [ 26 May 2014, 21:12 ]
Post subject:	Re: Bra mobilabonnemang?
Alla operatörer har stenkoll på vad andra tar så skillnaden mellan de stora är väl försumbar. Ta de som har bäst täckning där du bor och rör dig, betala och se glad ut! Jag har ett gammalt abonnemang hos tele2 med 1gb surf, 300 min samtal, flera tusen sms/mms för 189 kr. Klarar mig utmärkt på det. Tror deras volym som matchar dina behov idag kostar typ samma som Telia. Skeptisk till reklamfinansierade abbonemang men det är ju jag det. Matte

Author:	jasså [ 27 May 2014, 11:00 ]
Post subject:	Re: Bra mobilabonnemang?
Var bor du och var ska nallen användas? Kolla operatörens täckning, gärna med andra användare. 2 Gb surf är värdelöst om du inte får kontakt. Telia är ett säkert kort och funkar även utomlands.

Author:	peterh [ 27 May 2014, 20:41 ]
Post subject:	Re: Bra mobilabonnemang?
spindeln wrote: Vad för abb kan ni rekommendera om man vill ha fri telefoni o sms men sen kanske typ 2 gig surf i mån. Telia tar 299 kr för ett sånt. Nåt som är billigare? Om du vill ha det billigaste så få du vad du betalar för. Vill du ha något fungerande med support kostar det mera. Sist gjorde jag så att jag ringde operatörernas supportnummer och klockade tills jag fick tala med en människa. 3 och telesnor fick döttlopp, det blev telesnor för mig ( ett tag).

Ljudbojen.com https://ljudbojen.com/

Bra mobilabonnemang? https://ljudbojen.com/viewtopic.php?f=8&t=94421	Page 1 of 1

Author:	Mike Leaf [ 30 May 2014, 09:46 ]
Post subject:	Re: Bra mobilabonnemang?
peterh wrote: Sist gjorde jag så att jag ringde operatörernas supportnummer och klockade tills jag fick tala med en människa. 3 och telesnor fick döttlopp, det blev telesnor för mig ( ett tag). Det där kan ju variera kraftigt mellan olika gånger och tidpunkter? Får nog prova en 10 ggr på varje i så fall, och ta medelvärdet. Har man behov att att ringa och fråga saker är det säkert viktigt , jag har inte haft det behovet själv. Kanske ringt 1-2 ggr max på 10 år till deras support, (Telia). Klart om man väljer en dålig leverantör kanske behovet uppstår.

Author:	peterh [ 30 May 2014, 20:13 ]
Post subject:	Re: Bra mobilabonnemang?
Mike Leaf wrote: peterh wrote: Sist gjorde jag så att jag ringde operatörernas supportnummer och klockade tills jag fick tala med en människa. 3 och telesnor fick döttlopp, det blev telesnor för mig ( ett tag). Det där kan ju variera kraftigt mellan olika gånger och tidpunkter? Får nog prova en 10 ggr på varje i så fall, och ta medelvärdet. Har man behov att att ringa och fråga saker är det säkert viktigt , jag har inte haft det behovet själv. Kanske ringt 1-2 ggr max på 10 år till deras support, (Telia). Klart om man väljer en dålig leverantör kanske behovet uppstår. telia har , enligt mina erfarenheter, den vidrigaste supporten. Man blir nummer 72 i kön ..... Och inte kan man kontakta dem på annat sätt. Och det är inte bara ett samtal, det är åtskilliga ( i mitt yrke kontaktar jag ibland olika operatörer av olika randiga orsaker). Man skall inte tro att dålig service är tillfälligheter, det är utstuderat och avsiktligt ( tills de kan bevisa motsatsen)

Author:	spindeln [ 30 May 2014, 20:37 ]
Post subject:	Re: Bra mobilabonnemang?
Tack för all info. Fortsätter med Telia då.

Author:	Mike Leaf [ 30 May 2014, 20:55 ]
Post subject:	Re: Bra mobilabonnemang?
peterh wrote: telia har , enligt mina erfarenheter, den vidrigaste supporten. Man blir nummer 72 i kön ..... Och inte kan man kontakta dem på annat sätt. Och det är inte bara ett samtal, det är åtskilliga ( i mitt yrke kontaktar jag ibland olika operatörer av olika randiga orsaker). Som privatperson kan jag personligen inte se att man ska behöva kontakta support på ett mobilabbonemang. Det du kan testa är att säga 'försäljning' till roboten (eller trycka det snabbvalet) då kommer du fort fram och sen ber Du att bli direktkopplad till support. Brukar fungera. Att man skulle ha åtskilliga återkommande samtal till support på ett mobilabbonnemang har jag svårt att förstå faktiskt. Personligen värderar jag täckning, stabilitet samt pris framför att ha någon att ringa till som svarar direkt. Telia har som alla andra 'mina sidor' där man kan administrera sina abbonnemang, se fakturor, byta lösenord och alla möjliga funktioner Jag tror minst 90% av alla som sitter i telefonkön gör det helt i onödan (om man nu inte har något funktionshinder eller dylikt) Samma sak med kön på banken , SHB har fortfarande kontor som man kan besöka för att tex sätta in kontanter, men huga vilka köer det är och man hör ju på ärendena att de flesta kunnat lösa detta UTAN att besöka kontoret. Jag säger inte att långa telefonköer är en bra sak , eller att folk inte ska kunna ringa om saker. men om fler använde de tjänster som finns och funderade lite själva så skulle det inte bli så långa köer för de som verkligen behöver hjälp. Tycker Telia sett över en lång period har varit väldigt bra . har haft allt där sen typ 2000, brebdand , fast telefoni, mobilt osv... Tror vi har i alla fall ett tiotal anslutningar i familjen. Inte billigast men bra täckning. Sen nr 72 i kön säger inget om väntetiden det beror på hur många operatörer som är inloggade Företagslösningar är ju nåt helt annat, vi har Telia Pro-lane för bredband på jobbet och där svarar dom direkt i telefonen 90% av alla privatkunder har ett fast pris på typ 349:- för samtal SMS och surf, sen e-faktura eller autogiro så inte mycket att ringa om så länge man inte ska byta tjänst , men det kan deras ÅF också ombesörja vilket är vilken butik som helst som säljer mobiler

Author:	peterh [ 30 May 2014, 21:03 ]
Post subject:	Re: Bra mobilabonnemang?
Mike Leaf wrote: peterh wrote: telia har , enligt mina erfarenheter, den vidrigaste supporten. Man blir nummer 72 i kön ..... Och inte kan man kontakta dem på annat sätt. Och det är inte bara ett samtal, det är åtskilliga ( i mitt yrke kontaktar jag ibland olika operatörer av olika randiga orsaker). Som privatperson kan jag personligen inte se att man ska behöva kontakta support på ett mobilabbonemang. Det du kan testa är att säga 'försäljning' till roboten (eller trycka det snabbvalet) då kommer du fort fram och sen ber Du att bli direktkopplad till support. Brukar fungera. Att man skulle ha åtskilliga återkommande samtal till support på ett mobilabbonnemang har jag svårt att förstå faktiskt. Personligen värderar jag täckning, stabilitet samt pris framför att ha någon att ringa till som svarar direkt. Telia har som alla andra 'mina sidor' där man kan administrera sina abbonnemang, se fakturor, byta lösenord och alla möjliga funktioner Jag tror minst 90% av alla som sitter i telefonkön gör det helt i onödan (om man nu inte har något funktionshinder eller dylikt) Samma sak med kön på banken , SHB har fortfarande kontor som man kan besöka för att tex sätta in kontanter, men huga vilka köer det är och man hör ju på ärendena att de flesta kunnat lösa detta UTAN att besöka kontoret. Jag säger inte att långa telefonköer är en bra sak , eller att folk inte ska kunna ringa om saker. men om fler använde de tjänster som finns och funderade lite själva så skulle det inte bli så långa köer för de som verkligen behöver hjälp. Tycker Telia sett över en lång period har varit väldigt bra . har haft allt där sen typ 2000, brebdand , fast telefoni, mobilt osv... Tror vi har i alla fall ett tiotal anslutningar i familjen. Inte billigast men bra täckning. Sen nr 72 i kön säger inget om väntetiden det beror på hur många operatörer som är inloggade Företagslösningar är ju nåt helt annat, vi har Telia Pro-lane för bredband på jobbet och där svarar dom direkt i telefonen 90% av alla privatkunder har ett fast pris på typ 349:- för samtal SMS och surf, sen e-faktura eller autogiro så inte mycket att ringa om så länge man inte ska byta tjänst , men det kan deras ÅF också ombesörja vilket är vilken butik som helst som säljer mobiler Man kan sammanfatta det med att vi har olika erfarenheter.

Page 1 of 1	All times are UTC + 1 hour [ DST ]
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/