Hehe ... Elie är verkstadsägaren och han försöker försvara sig i orginal-tråden.
"Till dig som läst mina mail till David!
Bakgrunden till den i högsta grad olyckliga mailkonversationen med David är inte bara det som skrivits utan också ett antal telefonsamtal.
Dessa samtal har inte varit av den normala karaktären som vi har med våra kunder. David har varit mycket otrevlig och ställt krav som vi som bilverkstad inte kan ställa upp på.
I grunden kan vi inte utföra ett jobb där vi, på kundens önskemål, skall leverera en bil med till hälften utfört jobb (bilen skall levereras med lösdragna muttrar).
I telefonsamtalen har vi förklarat detta men han har fortsatt ställt kraven trots att vi har tydligt talat om att vi inte vill åta oss jobbet. Den diskussionen blev allt mera otrevlig och gjorde att jag tappade olyckligtvis tappade fokus och svarade på ett mycket oförsvarligt sätt.
Jag vill därför be David och alla andra som läst mailen om ursäkt för det jag skrivit. Min ambition är alltid att hantera våra kunder på ett proffsigt sätt så att kunderna vill komma tillbaka till vår verkstad.
Elie"
http://www.esnips.com/web/pioneer74If you wanna know how to play the blues...
Get yourself a woman!
