När Telia hette Televerket. Tja, deras tjänster och priser var kanske
inte bättre, men Feleverket hade en bättre schwung när de klantade sig.

Jag har nyss ägnat en halvtimma åt att försöka anmäla en flytt på deras erbarmliga webbsidor - om jag låtasas att jag INTE vet lägenhetsnummer dit jag ska flytta, om jag skriver fel våning, och om jag fyller i att jag inte har en aning om tidigare telefonnummer där.. tja, DÅ kanske det går att anmäla flytt. Fast bara nästan, när man tror man är färdig får man ett "tillfälligt fel, försök nån annan gång" i nyllet.

*suck*

jag gillar ju svår humor... och det är vad detta är...
Vem i hela universum bör veta vilken adress som haft vilket telenummer om inte telia!?!?

hade ett liknande problem med adressändringen när jag flyttade till Skummeslövsstrand, ortens namn får inte plats i rutan när man gör det på nätet [:D] Men jag ringde o köade i säkert 10 minuter för att påpeka detta och att jag ska fan ha mina 25:- i rabatt FAST jag inte gör adressändringen på nätet. Vilket jag fick utan problem [;)]

Kitte

"Beware of the AlienDealers ! ! !"

Alla dessa förbannade nätsupporter och tjänster gör en vansinnig, ja. Varenda företag av rang sparar in massor med pengar på att låta kunderna själva sitta och traggla sig igenom konstiga forumlär utan logik istället för att ringa ett enkelt samtal. Ringer man så har de EN stackars lirare som får ta hand om alla förbannade kunder i hela landet som inte lyckats med hemsidevarianten. Det kan inte vara så kul. [:D]
Ett praktexempel är SJ. Man blir ju fan totalt fnoskig av att bara försöka jämföra biljettpriserna! För att inte tala om hur man känner sig när det till slut kommer upp en fet röd text: "du har angivit ett ogiltigt alternativ", bland de giltiga alternativen. [xx(][V]
Nä, lite mer service borde man väl kunna vänta sig?

[url="http://www.giantess.se"]<img src="http://img.photobucket.com/albums/v621/Makten/banners/giantessbanner2_2.gif" border=0>[/url]

Har varit i kontakt med deras felanmälan och support massor med ggr i vinter och det är för jävla tråkigt när det nästa är omöjligt att komma fram och få prata med en person, långa köer osv.

Det är ju inte så att det är företagen som sparar massa pengar på att låta folk sitta och ringa supporten, det handlar mer om att kunderna inte vill betala för bättre support. Support kostar pengar och såsom priskriget ser ut i telefon/bredbands/IT-branschen är det ju faktiskt kunderna själva som väljer bort supporten..

(där tog jag på mig firma-hatten ordentligt [:D] )



-----------------

The beat goes on and I´m so wrong

När SJ ändå nämnts. I går skulle jag beställa tågbiljetter till Göteborg den 3 augusti (Stones ni vet[;)]). Jag hade tryckt in biljettval men blev avbruten av ett telefonsamtal. När jag skulle slutföra affären kom ett meddelande att jag inte varit inaktiv för länge och att jag skulle böra om från början.

Nåväl, gjorde om samma sak men nu kostade returbiljetterna för fyra vuxna och fyra barn sammanlagt bara 200 kronor![:0] Beställde, skrev in kontokortsnummer och alla andra uppgifter - allt klart MEN transaktionen avbröts när uppgifterna slutligen skulle överföras! Fick göra om allt från början och nu kostade returbiljetterna betydligt mer.[xx(][xx(]

Nästa gång tar jag bilen. Räknat på bensinpriset skulle det bli mindre än halva tågpriset och då har jag ändå köpt 'just nu' biljetter och barnen betalar inget!

Blev lite trådkapning men det var skönt att skriva av sig.

/R

<img src="http://i14.photobucket.com/albums/a308/torn_and_frayed/red-tonguesmaller.gif" border=0>
"Art is the last thing I'm worried about when I'm writing a song. As far as I'm concerned, art is just short for 'Arthur'." - Keith Richards

Vänta nu, påstår du att Telia eller SJ skulle vara med i något "priskrig"?! [:0][:D] Det har då fan inte jag märkt. Skillnad är det ju med Glocalnet och liknande.
Och som Renegade säger, det är ju helt rubbade priser hos SJ ibland. Hur ska det kunna löna sig att sitta ensam i bilen genom halva landet? [xx(] SJ har missat det där med tillgång och efterfrågan. Är efterfrågan låg så SÄNKER man priserna, inte tvärtom.
Telia tar 125 kronor i månaden för att jag använder "deras" kabel mellan kopplingsdosan i gatan och min telefon för ADSL. Jag använder aldrig nånsin min hemtelefon, utan har den bara för att kunna ha internet. Är det billigt? [V] Den kabeln har suttit där sedan 1930.

[url="http://www.giantess.se"][/url]

Telia är förvisso med i priskriget, mer osäkert med SJ kanske[;)]

En del av Telias verksamhet är fortfarande monopoliserad, men det blir ju faktiskt ändring på det relativt snart

Mitt inlägg avsåg mer de supporttjänster som idag erbjuds via telefon och att man får vad man betalar för.

Jag har valt Telia som bredbandsleverantör, inte för att de var billigast utan för att jag vet att de har ett nät som oftast fungerar. Dessutom vet jag att deras support funkar. Visserligen får man vänta i 30 minuter men det är ok, så länge jag vet om det från början (väntar då i högtalartelefon medan jag gör ngt annat).

Man skulle alltså kunna påstå at jag har valt Telia framför de andra mupparna på bredbands-torget mest för att de har bra service (tillgänglighet) och bra support. (allt detta då i jämförelse med konkurrenterna)

Dottern har ComHem Bredband och IP-telefoni. Funkar skandalöst dåligt och dfata/teletrafiken ligger ner fler gånger på en vecka än vad min Telia-tjänst gjort sedan jag skaffade eget abonnemang i början av 70-talet..

För övrigt gillar jag SJ. HAr dock inte så stor erfaenhet, det jag gör är att jag brukar bjuda mina föräldrar på en resa ut till landet emellanåt. Enkel resa mellan Sthlm-Flen. JAg bokar då dan innan och brukar få betala typ 130:- pp för en biljett i 1:a klass på ett X2000 som tar dem till Flen på 45 minuter. Skitbra, bekvämt och billigt. Dessutom lätt att beställa och betala via nätet[8D]





-----------------

The beat goes on and I´m so wrong

Åter igen kan man konstatera att det var bättre förr. Ju förr destå bättre![:D][:D][:D][;)]

Yepp! Bättre musik, bättre stärkare och bättre gitarrer och ingen support![;)]

/R

<img src="http://i14.photobucket.com/albums/a308/torn_and_frayed/red-tonguesmaller.gif" border=0>
"Art is the last thing I'm worried about when I'm writing a song. As far as I'm concerned, art is just short for 'Arthur'." - Keith Richards

Ånä, världen blir faktiskt bättre och bättre. [:)] Det enda jag säger är dock att Feleverket har bättre schwung i namnet än Felia.

[:D][:D]..självklart fungerar nätet allt som oftast..det är i goda händer

om det var bättre förr vet jag inte Men det suger ordenligt när man ringer telia och får fåran om man har ett hard eller softwear problem. Fan det var telefonjäveln som inte funkade -

Och inte bättre blir det när det det görs av en yngling i andra ändan som säger "Ni" till en. Att bli niad i telefon av en fjunig grabbhalva det är fan det värsta jag vet, Då brukar jag fråga dem om det gruppsamtal, s[:D]

De va ju..näee...jag ska nog hålla käften här [:D][}:)]