Har nu väntat ett par månader på rör mm. från Banzai ! Vågar nog aldrig mer handla av dem . Vad har Ni för erfarenheter av denna firma ?
Jag har köäpt av dem tidigare , fått vänta ett par veckor men aldrig så här länge.........

Gjorde en beställning från dem 2008. En av nio poster blev restnoterad och skulle skickas strax, tiden gick. Till slut gav jag upp och begärde pengarna tillbaka.

Sammanfattning från e-post
----------------------------------------------------------------
2008-04-13 Ordererkännande
2008-04-17 Order skickad men restnoterad Leverans beräknas 28-04-2008
2008-05-27 Jag begär besked om när de skall leverera
2008-05-29 Svar från dem. We are currently having trouble sourcing these
2008-07-22 Jag begär besked om när de skall leverera
2008-07-23 Svar från dem. ETA is now mid august.
2008-09-25 Jag begär besked om när de skall leverera
2008-09-26 Svar från dem. We still have no stock of this item and I think it would be best to offer your money back.
2008-09-28 Jag svarar dem att jag vill ha pengarna tillbaka
2008-09-28 Svar från dem. please email me your banking information including IBAN and BIC codes
2008-09-29 Jag skickar bank uppgifter till dem
2008-10-02 Besked om återbetalning

Oj, jag har handlat rätt mycket
funkar rätt bra tycker jag, men det tar en vecka minst innan grejerna är här
en gång fick jag fel axelbandsknoppar och dom hade fått fel leverans och då sparade jag tillgodo till nästa gång

tycker möjligtvis att dom var snabbare för 5-10 år sen

nu i okt/nov valde jag att hämta grejerna hos dom i Berlins utkant och då kunde man ju få en Schnitzel och en bir efter...

Vad är det för rör du behöver ? Och vad har banzai problem med att leverera ?

Har handlat fr dem 4 ggr. Det har saknats något varje gång...
Har handlat klart där.

Har bara handlat en gång, men då kom allt och inom rimlig tid.

Tja , det var 12 st matchade 6L6GC ( JJ ) . Frågade till slut om de kunde leverera 3 matchade "quads" . Då kom kartongen till slut ..... men inget stötdämpande material alls inne i kartongen ,
som för övrigt var onödigt stor ........ dåligt av Banzai ..... jag har ändå alltid påmint dem om foam eller bubbelplast el. liknande . Sen tycker jag att det är dåligt av firmor att låta resp. rör ligga och skramla inne i sin egen kartong .... ett par varv "hushållspapper" , löst omvirat , gör gott . ( när sorterarna kastar paketet 5 meter till en nätvagn ) ......

Det här är tråden jag skulle letat fram innan jag beställde från Banzai. Kåporna jag beställde stod som "gröna". 2-3 dagars leveranstid. Kollade orderns status lite senare och då var det plötsligt 6-8 veckors leveranstid. Googlade detta förfaringssätt och Banzai har tydligen satt det i system för att man ska lägga ordern men inte orka bråka. Jag har mailat dem och annullerat det hela. Kommer inte att lägga någon beställning där igen.
Skitskallar.

Skulle just starta en tråd om Banzai när jag såg denna. Kommer ihåg det som att ordrarna jag la för fem sex år sedan alltid var ok, på ett tyskt vis. Däremot så har det de två sista åren strulat med varje order, tar väldigt lång tid innan de skickar, o sen så har varje gång skickat någon pryl fel, eller så ersätter de nått man beställt med något helt annat... Det här var nog sista gången, strul ffrån deras sida verkar vara en ful ovana, skulle man kunna säga...

Har handlat två gånger. Med stort mellanrum. Tror första gången måste varit runt 10 år sedan och senaste gången var slutet av 2019. Har alltid fått allt jag beställt men kan instämma i att deras kundservice är dålig.

Senaste fick jag vänta fem veckor på en Dimarzio mick som det stod att de hade hemma på lager. Men när jag fick paketet så var den inte med. Då fick jag fråga och de sa att de hade den på beställning. Fick ingen info om hur länge det skulle ta heller. Så då fick jag fråga igen.

Så ja, dålig kundservice helt klart.

Har beställt från andra ställen (ej musikrelaterat) där jag fått uppdatering veckovis hur det går med saker som är på beställning. Det är bra kundservice, då vet man att man inte blivit bortglömd.

Något jag avskyr är när försäljare anger att de har en sak på lager redo att skickas och så visar sig det att inte stämmer efter att man har beställt.